Preguntas frecuentes

Encuentra la sección de ingresar en la parte superior derecha. Debes proporcionar tu nombre completo, e-mail, contraseña, fecha de nacimiento, así como la dirección de envío para crear tu cuenta y comenzar a disfrutar de mi portal.

Si tu sesión está cerrada, recupera tu contraseña dando clic en el ícono ingresar, luego en “Olvidé mi contraseña”. A continuación, indica el correo electrónico con el que registraste tu cuenta y recibirás un correo con los pasos a seguir para poder reactivarla.

Elige los productos que deseas comprar y agregalos a tu carrito de compras. continuación, selecciona el carrito de compras ubicado en el margen superior derecho del sitio. Allí verás el detalle de tu pedido y podrás modificar la cantidad y sabor de estos, en caso de desearlo. Luego, confirma tu compra y haz clic en “finalizar compra”. Finalmente, verifica tus datos de facturación y de envío para avanzar con el pago.

No existe un monto mínimo para tus compras en mi portal

Existen diferentes opciones de pago:

• Pago contra entrega: Paga en efectivo - tarjetas de crédito - tarjeta de débito - QR - Billetera zimple al recibir tu pedido.
• Pagos online : Tarjetas de crédito y débito.

¡Por supuesto! Nos preocupamos mucho por la seguridad de nuestros clientes. Protegemos toda la información que ingresás para garantizar una transacción 100% segura.

Al finalizar tu compra recibirás un mail de confirmación de tu pedido donde te indicamos tu número de orden para realizar el seguimiento de tu pedido.

Sí, es muy fácil. En la barra superior derecha, das click en Mis pedidos, seleccionas el pedido entregado que deseas repetir y ¡Listo!

Las entregas serán realizadas de lunes a viernes de 08:00 a 18:00hs. y sábados de 08:00 a 12:00hs.

Si la dirección ingresada tiene un error o necesitas cambiar la dirección de entrega, llamános al teléfono 0992313000 o escribínos a contacto@miportal.com.py. Recuerda tener a mano el número de pedido y/o cédula de identidad con el que realizaste la compra. Además, necesitamos la dirección completa y referencias del lugar. Recuerda que la nueva dirección debe estar dentro de nuestra área de cobertura para poder llevarte el pedido.

Los plazos de entrega estarán sujetos a la disponibilidad de nuestros transportistas. Podrás recibir tu pedido dentro de las 24hs hábiles posterior a la confirmación del pedido.

El costo del envío es Gs. 15.000.

Podrás consultar este detalle en el apartado términos y condiciones y completar el formulario de cambios y devoluciones, que se encuentra en el margen inferior del sitio.

Recibirás una factura electrónica al mail indicado y una nota de pedido junto a los productos que recibas en tu domicilio.